Termeni și condiții

1. Ce este Spre casă

Spre casă este o platformă online de co-voiajare. Pune în legătură persoane care fac oricum un drum cu mașina personală (șoferi) cu persoane care merg în aceeași direcție (pasageri), ca să împartă costurile drumului.

Spre casă nu este un serviciu de transport, de taxi sau de transport alternativ. Nu efectuăm curse, nu angajăm șoferi și nu suntem parte la înțelegerea dintre șofer și pasager.

2. Contul

Poți avea cont doar dacă ai împlinit 18 ani. O persoană are un singur cont, cu numele și datele ei reale.
Ești responsabil pentru păstrarea parolei. Dacă bănuiești că altcineva îți folosește contul, schimbă parola și scrie-ne.
Nu cerem și nu păstrăm acte de identitate, CNP sau date de card.
Îți poți șterge contul oricând, din „Contul meu” → „Datele mele”.

3. Cursele și contribuția

Șoferul publică doar drumuri pe care le face oricum, în scop personal. Nu sunt permise cursele făcute pentru profit.
Contribuția cerută per loc acoperă doar o parte din costurile drumului (combustibil, taxe de drum, uzură). Platforma limitează contribuția la cel mult 0,26 lei pe kilometru, calculat pe traseu.
Plata se face direct între pasager și șofer (numerar sau transfer). În prezent Spre casă nu încasează bani și nu percepe comision. Nu plăti niciodată în avans prin linkuri primite de la altcineva.
Sunt interzise funcțiile de tip taxi: curse „acum”, preluări la cerere sau transport contra cost ca activitate.

4. Rezervări și anulări

O cerere de rezervare așteaptă răspunsul șoferului cel mult 12 ore, apoi expiră. Unele curse au rezervare instantă.
Anulează cât mai devreme. Anulările făcute cu mai puțin de 24 de ore înainte de plecare apar ca „anulare târzie” în istoricul contului.
Dacă celălalt nu se prezintă, poți marca rezervarea „nu s-a prezentat” după ora plecării.

5. Obligațiile șoferului

Șoferul declară și răspunde că are permis de conducere valabil, că mașina are asigurare RCA și ITP valabile și e în stare tehnică bună, că respectă regulile de circulație și că nu transportă mai mulți pasageri decât locurile legale ale mașinii.

6. Comportament

Toți utilizatorii respectă Regulile comunității: date reale, respect, punctualitate, fără discriminare, hărțuire, conținut ilegal sau reclame. Mesajele dintre voi rămân în platformă până la acceptarea rezervării; datele de contact apar automat după.

7. Recenzii

După o cursă, șoferul și pasagerul își pot lăsa recenzii, în cel mult 14 zile. Recenziile se publică atunci când au scris amândoi sau la sfârșitul perioadei. Recenziile trebuie să fie sincere și să se refere la cursă. Cel evaluat poate răspunde o singură dată.

8. Moderare

Orice persoană, și fără cont, poate raporta un profil, o cursă, un mesaj sau o recenzie (butonul „Raportează” sau pagina Raportează o problemă). Analizăm rapoartele în ordinea gravității. Putem ascunde conținut, avertiza, suspenda temporar sau închide conturi care încalcă acești termeni sau legea.

Primești pe email decizia și motivul ei. O decizie o poți contesta o singură dată, prin linkul din email; contestația e analizată de alt membru al echipei decât cel care a luat decizia.

9. Răspundere

Spre casă oferă platforma „ca atare” și depune eforturi rezonabile ca ea să funcționeze și să fie sigură. Nu verificăm identitatea, permisul sau mașina utilizatorilor și nu garantăm desfășurarea curselor. Fiecare utilizator răspunde pentru propriile fapte și înțelegeri. Pentru urgențe sună la 112.

10. Modificări

Putem actualiza acești termeni. Te anunțăm în site, iar la următoarea folosire a contului îți cerem să accepți noua versiune. Dacă nu ești de acord, îți poți șterge contul.

11. Lege aplicabilă și contact

Se aplică legea română. Pentru reclamații ne poți scrie la contact@sprecasa.ro. Ca consumator, te poți adresa și ANPC sau platformei europene de soluționare online a litigiilor.

Datele de identificare ale firmei care operează platforma (denumire, CUI, sediu) vor fi publicate aici înainte de lansare. Până atunci ne poți scrie la contact@sprecasa.ro.